Často kladené otázky

Nabízíme mnoho balíčků vyšetření zaměřených na různé aspekty zdravotního stavu. U každého balíčku specifikujeme, jaké metody obsahuje a jaké oblasti pokrývá.

V naší výsledkové zprávě naleznete podrobný popis naměřených hodnot jednotlivých parametrů a referenční meze. U balíčků vyšetření navíc dostanete také doporučení doplňků stravy na míru, obecná doporučení pro zdravý životní styl, výživová doporučení a pokud jste si zakoupili lékařskou interpretaci, tato interpretace bude také součástí vaší výsledkové zprávy. Všechny potřebné informace naleznete v deatilu každého vyšetření.

Ano, některé z našich balíčků nabízejí více úrovní výběru, což vám umožňuje přizpůsobit obsah balíčku podle vlastních preferencí. Každý balíček obsahuje řadu specificky vybraných metod vyšetření v závislosti na jeho zaměření.

Pokud máte zájem o přidání dalších metod nad rámec daného balíčku, není problém nám napsat na info@genx.cz nebo zavolat na telefonní číslo +420 731 007 192 a dané vyšetření Vám zajistíme a přidáme.

Kromě samotného vyšetření nabízíme také možnost lékařské/gynekologické interpretace výsledků, konzultace duševního zdraví, konzultace zdravého životního stylu a stravy, konzultace mikrobiomu a potravinových intolerancí.

Tyto dodatečné služby můžete jednoduše vybrat v detailu konkrétního vyšetření pod variantou vyšetření.

Pokud chcete získat hlubší porozumění svým výsledkům, můžete si přiobjednat interpretaci od našeho lékaře internisty nebo gynekologa. Tento odborník udělá detailní rozbor vašich výsledků a doporučí další postup v závislosti na vašem zdravotním stavu.

Otevírací dobu daného odběrového místa si můžete zkontrolovat ve druhém kroku nákupního košíku, kde stisknete na nápovědu. K dispozici je také seznam všech odběrových míst s jejich detaily, který naleznete ZDE.

Po úspěšné platbě obdržíte žádanku na odběr, nejpozději do 1h.

Po obdržení žádanky si jí prosím vytiskněte a navštivte Vámi vybrané odběrové místo. Otevírací dobu můžete zkontrolovat ZDE.

Otevírací dobu a další pokyny konkrétního odběrového místa můžete zkontrolovat na našem webu, kde jsou tyto informace dostupné – ZDE.

Ano, ideálně na odběr přijďte nalačno. Alespoň 12 hodin před odběrem prosíme nekuřte, nepijte alkohol a vyhněte se fyzické aktivitě. Před odběrem pijte dostatek vody.

Každý náš výrobek má podmínky skladování uvedené na obalu. Obecně lze říci, že je potřeba skladovat v pokojové teplotě a chránit před přímým slunečním světlem.

Všechny naše výrobky jsou při samotném vývoji podrobeny analýze ke zjištění disolučního profilu pro nejlepší absorpci ve vašem těle. Důležité informace jsou uvedeny na obale každého našeho výrobku.

Všechny naše výrobky doporučujeme spotřebovat do 6 měsíců od otevření chránicí hliníkové fólie. Avšak minimální datum spotřeby, naleznete na obalu.

Naší velkou výhodou je spojení vlastní laboratoře klinické biochemie a hematologie a našeho vývoje a výroby potravinových doplňků. Vzhledem k tomuto spojení dokážeme kombinovat vědecký přístup s individuální péčí, čímž vám poskytujeme optimální řešení pro vaše zdraví a dokážeme Vám navhrnout doplňky stravy na míru na základě Vašich unikátních výsledků vyšetření. Více informací o službě naleznete ZDE.

Naše obaly a celé balení je plně recyklovatelné. Hlavní krabice je z papíru a její jednotlivé části jsou slepeny ekologickým lepidlem. Hlavní krabici recyklujte do papíru. Lahvička je z polypropylenu a je jí nutné recyklovat do plastu. Papírová polepka je z papíru a recykluje se do papíru.

Potravinové doplňky, jak název napovídá, slouží k doplnění stravy a jejich užívání nenahrazuje pestrou a vyváženou stravu.

U každého našeho výrobku je uvedeno jeho složení včetně suroviny, která je použita při výrobě kapsle.

Ano, sami si své doplňky stravy vyvíjíme ve spolupráci s lékaři a výživovými poradci. Například na našem prvním výrobku GenX Recovery jsme pracovali 2 roky.

Ano. Jakmile je produkt vyvinut a otestován, tak je následně vyroben v naší provozovně v Praze.

Naše provozovna splňuje všechny hygienické a legislativní požadavky a řídí se systémem HACCP. Tento systém zahrnuje všechny kritické kroky výrobního procesu, které rozhodují o zdravotní nezávadnosti konečného výrobku a umí identifikovat nebezpečí a předcházet poškození zdraví vás jako konečné spotřebitele.

Všechny naše výrobky si necháváme také testovat naší spolupracující laboratoří a to Státním zdravotním ústavem v Praze. Provozovna je také dozorována SZPI – Státní zemědělskou a potravinářskou inspekcí.

Všechny dodavatele našich surovin si pečlivě vybíráme a nakupujeme je v Evropě a USA. Naši dodavatelé prochází náročnými zkouškami a mají certifikáty nejvyšší kvality, které zabezpečují špičkovou kvalitu všech jejich surovin jako například ISO, IAF, FDA atd. Kvalita je u nás na prvním místě!

Samozřejmě, spolupracujeme s lékaři a výživovými poradci při samotném vývoji našich doplňků stravy a poskytujeme poté možnou konzultaci nad jejich výběrem. V případě konzultace nás neváhejte kontaktovat ZDE.

Ano, je to možné. Doplňky stravy jsou volně prodejné výrobky, které můžete nakupovat bez lékařského předpisu.

Objednávky jsou zpracovávány ve stejný nebo následující pracovní den po zaplacení objednávky. Den doručení záleží na Vámi vybrané dopravní společnosti, ale obvyklé doručení objednávky trvá 2 – 5 dnů po zaplacení.

V současné době se soustřeďujeme na Českou republiku a Slovensko, avšak v případě možnosti zaslání do zahraničí nás neváhejte kontaktovat ZDE.

Cena za dopravu se Vám zobrazí po Vašem výběru dopravní společnosti. Více informací můžete nalézt zde.

V tuto chvíli nenabízíme osobní odběr.

Ano, je možné objednání dobírkou.

Za svými produkty si stojíme. Pokud však nemáte o výrobek zájem a rádi byste ho z jakéhokoliv důvodu chtěli vrátit, proces reklamace a její uplatnění naleznete v našich obchodních podmínkách.

Ano! Pokud se u nás zaregistrujete, spolu s odběrem newsletterů, získáte slevu 5 % na svůj první nákup laboratorního vyšetření a 10 % slevu na potravinové doplňky. Stačí se přihlásit ke svému účtu před nákupem a sleva se automaticky uplatní v košíku.

Slevový kód obdržíte e-mailem.

Nejprve zkontrolujte váš spam a složku hromadné u vás v e-mailové schránce. Ujistěte se, že máte ve svém profilu aktivované odběry newsletterů. V případě, že všechny body byly splněny, potom prosíme kontaktujte naši zákaznickou podporu zde.

V tuto chvíli bohužel není tato možnost akceptovatelná. Na odběrové místo je možné přijít pouze s vytištěnou žádankou, kterou od nás obdržíte po zakoupení vybraného vyšetření.

Žádanka je platná 1 rok od zakoupení vyšetření.

Pokud jste již objednávku dokončili a zaplatili, ale chcete přidat další vyšetření, kontaktujte nás zde. Uveďte prosím číslo objednávky a požadovaná další vyšetření.

Odběry krve na našich odběrových místech je možné provést u dětí od 5ti let.